Wer ist Waldo überhaupt?

Der Anfang

Im Juni 2023 haben wir das gefunden, was wir für den perfekten Campervan für uns hielten. Das Beste daran: Er war sofort verfügbar. Voller Freude und Glück haben wir den Vertrag für diesen 6 m langen Yucon V600 auf FIAT Ducato-Basis (Vorgängermodell des Yucon 60B) unterschrieben.

Er hatte alles, was wir uns damals wünschten:

• ein Aufstelldach (wir stellten uns vor, oben zu schlafen und das Bett unten als Sofa zu nutzen)
• tolle Wassertanks
• super Verarbeitungsqualität
• viel Platz
• ein gemütliches Badezimmer

Wir haben eine Anhängerkupplung für einen Fahrradträger und einen externen Solarpanel-Anschluss hinzugefügt. Die Lieferzeit wurde auf 4 Wochen ab Vertragsunterzeichnung geschätzt.

Kein guter Start

Der Liefertermin wurde ein paar Mal verschoben, und aus 4 Wochen wurden schnell 6, dann 7. Endlich war der Tag gekommen, an dem wir unseren neuen geliebten Campervan, den wir Waldo getauft hatten, abholen konnten.

Wir fuhren zum Händler und alles lief reibungslos, bis...

... fanden wir eine Schraube im rechten Hinterreifen. Zum Glück war sie nicht sehr tief eingedrungen und es gab keinen Schaden. Aber das war der erste von vielen Schockmomenten und das erste Mal, dass wir dachten: „Oh nein, wir dachten, wir könnten endlich frei herumfahren, aber jetzt müssen wir wieder warten“.

Wie gesagt, zum Glück war die Schraube kein Problem und wir konnten Waldo nach Hause bringen.

Die erste (und einzige) Reise

Wir haben ein paar Tage gebraucht, um all die Sachen, die wir gekauft hatten, in die Schränke von Waldo zu packen. Wir haben auch ein paar Sicherheitsvorrichtungen eingebaut, falsche Fliesen in den Küchenbereich geklebt, damit es etwas cooler aussieht, und die obligatorischen Lichterketten aufgehängt, die man in einem Wohnmobil einfach haben muss.

Für unsere erste Reise haben wir uns entschieden, auf Nummer sicher zu gehen und einen Platz auf einem Campingplatz in der Nähe der niederländischen Küste gebucht. Wir wollten nicht zu weit von zu Hause weg sein, falls wir etwas Wichtiges vergessen hatten oder etwas nicht wie geplant funktionierte.

Wir hatten fantastisches Wetter – am ersten Tag schien alles super zu laufen. Wir füllten zum ersten Mal den Wassertank. Wir bauten die Markise auf und richteten unseren Außenbereich mit Tisch und Stühlen ein. Wir kochten zum ersten Mal und schliefen in unserem Aufstelldach.

Für den nächsten Tag war starker Regen vorhergesagt, also beschlossen wir frühzeitig, dass wir die nächste Nacht unten schlafen würden, da wir die Wände des Aufstelldachs, die aus zeltähnlichem Material bestehen, nicht trocknen wollten.

Wir gingen an den Strand und hatten trotz des starken Regens einen schönen Tag, aber es lief immer noch alles ziemlich gut. Wir kochten wieder im Wohnmobil und hatten eine tolle Zeit. Wir schliefen auch sehr gut im Bett unten.

Nach zwei Nächten war das Abenteuer vorbei und wir fuhren zu Verwandten in Belgien, wo wir Kathrins Mutter abholen und nach Hause fahren wollten (sie wohnt in der Nähe von unserem Zuhause).

Die Katastrophe schlägt zu

Nach einem tollen Nachmittag mit der Familie in Belgien, wo wir Waldo vielen Leuten gezeigt hatten, machten wir uns auf den Heimweg. Kurz nach unserer Abfahrt fing es an zu regnen. Und der Regen wurde immer stärker. Es wurde so schlimm, dass man auf der Autobahn nicht mehr viel sehen konnte, aber es war noch fahrbar.

Plötzlich schrie Kathrins Mutter überrascht, etwas verwirrt und leicht geschockt. Für einen kurzen Moment war ich mir nicht sicher, was passiert war, und fragte mich, ob wir einen kleinen Unfall gehabt hatten. Dann schaute ich zu ihr auf den Beifahrersitz hinüber.

... und sah, dass Wasser ins Auto eindrang.

Ich kann das Gefühl, das ich hatte, nicht beschreiben, es war irgendwo zwischen einem Schlag in die Magengrube, zerplatzten Träumen, Wut und tiefer, tiefer Traurigkeit.

Die Menge an Wasser, die reinkam, war auch nicht zu vernachlässigen. Es war ziemlich viel Wasser und es war klar, dass das Auto repariert werden musste.

Außerdem haben wir noch einige andere Probleme entdeckt, die aber alle weniger wichtig und leicht zu beheben waren. Anscheinend kommt es beim Kauf eines neuen Wohnmobils häufig vor, dass es einige Qualitätsprobleme gibt, wie z. B. Dellen in den Wänden, falsch verdrahtete Radios usw.

Der Versuch, Waldo reparieren zu lassen

Natürlich waren wir nicht glücklich darüber und wollten, dass unser Händler den Van repariert oder sogar umtauscht, da wir uns Sorgen über langfristige Schäden durch das Wasser machten. Es war nicht abzusehen, wie viel Wasser wo eingedrungen war.

Leider scheiterten wiederholte Versuche, den Van reparieren zu lassen, und obwohl das Gesetz ganz klar regelt, wie viele Versuche ein Händler hat, bevor der Besitzer auf eine Rückgabe bestehen kann, entschied sich unser Händler, die Sache extra kompliziert zu machen. Er weigerte sich, das Auto zu erstatten oder umzutauschen, und bestand auf weiteren Reparaturversuchen.

Natürlich wollten wir das nach mehreren Vorfällen, bei denen Wasser eingedrungen war, nicht mehr und beschlossen, einen Anwalt zu konsultieren.

Das Ende

Nach langem Hin und Her mit dem Anwalt und unserer Rechtsschutzversicherung fanden wir eine Lösung, und Waldo verließ uns im Februar 2024 endgültig.

Wir haben ehrlich gesagt nicht verstanden, warum der Händler den schwierigen Weg wählen musste, waren sehr enttäuscht und hatten dadurch viel Stress und Urlaubszeit verloren. Es versteht sich von selbst, dass wir dort nie wieder etwas kaufen werden.